Het nieuwe werken: een goed gekozen combinatie van online en on-site

Corona bracht vanaf vorig jaar maart thuis werken met zich mee en digitaal overleg werd tot norm verheven. Over de invloed en gevolgen hiervan stonden we de eerste woensdag van juli stil met het Management Team van Spectades.

We herkennen het denk ik allemaal: Bij de invoering van de overheidsmaatregelen voor de pandemie was de eerste reactie in het bedrijfsleven onzekerheid of zelfs angst. Het was niet te overzien wat de gevolgen waren van de pandemie en de daarvoor nodige maatregelen en de vraag hoelang dat zou gaan duren en wat de economische gevolgen zouden zijn hield iedereen bezig. Verder viel direct op dat een groot aantal bedrijven en organisaties niet waren ingericht om online of remote te werken. De oorzaak hiervan was dat zij, vaak om veiligheids-/beveiligingsredenen niet met Teams of Zoom konden of mochten werken.

Online werken en concentratie &  focus

Na die stroeve start werd dat laatste opgelost en vrij snel daarna ging ook de rem voor en bij projecten er af. Maar ook bij Spectades liep men vrij snel tegen de beperkingen aan van online werken. Vooral bij online trainingen en testsituaties voor en bij klanten bleek het lastig om bij deelnemers en trainers van negen tot vijf de concentratie vast te houden en gefocust te blijven. Vooral het gebrek aan directe face-to-face interactie om deelnemers actief te betrekken en aan te spreken bleek een grote beperking.

De plus van thuis werken

Verder ervaarde men binnen Spectades met vele anderen dat het ook heerlijk is om thuis te werken. In vergelijk met het werken in een kantoortuin of bij een klant was het een prettige ervaring dat je veel minder aangesproken wordt of op andere manier ‘van je werk wordt gehouden’ . Zo bleek dat je thuis zeer geconcentreerd kunt werken zonder afgeleid te worden. Wat ondanks de situatie nu nog steeds wordt gemist is het directe persoonlijke contact met de klant en even een lekker (sociaal) praatje met een collega of klant. “Er gaat niets boven even lekker live bijkletsen, zowel met een klant als met een collega”, aldus Technisch Manager Ron Wagner.

Nieuwe ‘digitale’ klanten

Na de onzekerheid van de start van de pandemie ging het werk inclusief de acquisitie weer door. Het gekke daarbij is dat nieuwe klanten ‘digitaal’ klant werden. Zo kreeg je de vreemde situatie dat je de nieuwe klant nog nooit in levenden lijve hebt gezien, maar alleen via het scherm. Sales-verantwoordelijke Mark Jansen daarover: “Digitaal werken kan, maar we zullen wat mij betreft weer snel naar een gezonde mix van digitaal en ‘met elkaar aan tafel’ groeien, want daar zit de absolute meerwaarde van ons werk. Namelijk producten echt op maat bij de klant brengen en houden”.

Combi van online en on-site

De eerste conclusie overall is dat er een heleboel zaken goed en makkelijk online met klanten besproken kunnen worden. Dat geldt vooral voor reguliere (voortgangs) overleggen. Bij demo’s, trainingen, workshops, salesgesprekken, implementatietesten en demo’s heeft aanwezigheid bij of met de klant veel voordelen.

Teamwork

In verband met de thuiswerksituatie werden bij Spectades tijdens afgelopen jaar teamcalls ingevoerd. Hierbij werd er per team wekelijks een update gegeven aan het personeel over wat er speelde op gebied van Corona(maatregelen) en de situatie van het bedrijf met betrekking tot techniek, projecten, sales en business. Dat werd zeer gewaardeerd en die info was nu beter dan toen iedereen druk met de eigen projecten bezig was op kantoor.

Resumé

Ondanks de afwachtende houding bij de pandemiestart is het uiteindelijk ook in de Coronatijd constant druk geweest bij Spectades. Lopende projecten vroegen veel tijd en nieuwe projecten moesten onder deze bijzondere omstandigheden worden opgestart. “Er ontstond in eerste instantie wat vertraging maar door lopende en nieuwe contracten was het altijd full speed,” aldus Manager Projecten Anil Laldjie. Daarnaast werd ervaren dat de druk op techniek steeds groter wordt. Internet moet het doen en digitale communicatieprogramma’s moeten goed werken en beschikbaar zijn.

Dit leidt voor de nabije toekomst voor Spectades tot het maken van de juiste keuzes tussen online en on-site werken. Jan Doorduin: ”Waar directe interactie beter werkt zullen we, als het in verband met gezondheid en van overheidswege mag, elkaar weer fysiek ontmoeten. Verder is het door nieuwe projecten en gezien de constante hoge werkbelasting van onze mensen, nu ook zaak om de al lang geplande uitbreidingsplannen door te zetten. Zoals we eigenlijk voor het uitbreken van de Corona reeds van plan waren namen we recent drie nieuwe mensen aan en er zijn gesprekken met nog twee kandidaten. Kortom: Nu, zowel online als bij de klant, sterk doorpakken met meer capaciteit en dus ook meer ruimte voor de mensen uit het vaste team”.

Contact

Met wie wil je contact opnemen?

Gabriele Hetzner

Sales

+49 151 50900764
Bericht

Roland Schuldt

Geschäftsführung

+49 170 7019967
Bericht

Cristobal Lopez

Managing Director

+34 915014755
Bericht

Mark Oliver Passauer

Digitalisation Industry

+49 7552 936 228
Bericht

Maik Voss

Engineering

+49 7552 936 300
Bericht

Manfred Hirt

Fertigung

+49 7552 936 120
Bericht

Thorsten Kulik

Robotik

+49 7552 936 332
Bericht

Thomas Neudorfer

Engineering

+43 5 7889 0
Bericht

René Auringer

Robotik

+43 6232 90303 5606
Bericht

Kevin Crowley

Management Supervisor

+49 160 96467684
Bericht

Norbert Pfitzner

Geschäftsführung

+49 351 795655910
Bericht

Fabian Strahl

Sales - Nord

+49 151 55445467
Bericht

Thorsten Nilles

Sales - Süd

+49 172 7399994
Bericht

Thomas Gröne

Geschäftsführung

+49 5424/2353-0
Bericht

Justin Jones

Managing Director

+1 (859) 276-1570
Bericht

Martin Skladal

Geschäftsführung

+49 170 4501810
Bericht

Uwe Harlacher

Sales IMO Anlagenmontagen

+49 172 7399985
Bericht

Robert Klöpper

Sales IMO Anlagenmontagen

+49 151 52632652
Bericht

Sebastian Albrecht

Leiter Vertrieb

+49 341 9084014
Bericht

Tommy Füllner

Geschäftsführung

+49 9482 9095540
Bericht

Jan-Jörg Müller-Seiler

CEO

+49 89 54843970
Bericht

Tobias Gärtner

CMO

+49 89 54843970
Bericht

Tommy Füllner

Geschäftsführung

+49 9482 9095540
Bericht

Silvia Kraus-Besendorf

Geschäftsführung

+49 9521 618133
Bericht

Stefan Besendorf

Geschäftsführung

+49 9521 618133
Bericht

Roland Schuldt

Geschäftsführung

+49 170 7019967
Bericht

Manuel Kunert

Sales

+49 151 64114019
Bericht

Thomas Mannecke

Business Development

+49 172 75 43 783
Bericht

Marc Bogenstahl

Director Business Development & Sales

+49 6201 503 100
Bericht

Stefan Stemmle

Prokurist / Senior Engineer

+49 6241 3093212
Bericht

Sascha Dilger

Projektleiter Waste Management / Entsorgung

+49 6241 3093213
Bericht

Maren Bögel

Assistenz der Geschäftsführung

+49 89 379090-22
Bericht

Rowan Doorduin

Training

+31 624 149 749
Bericht

Javier Amelivia

Managing Director / ROBUR WIND Europe

+34 649 180 735
Bericht

Tim Petersen

Managing Director / ROBUR WIND Baltics

+48 669 192 221
Bericht

Stefanie Weber

Human Ressources / ROBUR WIND

+49 421 399 87 470
Bericht

Jean-Philippe Enzer

Country Manager France

+33 6 59 21 82 10
Bericht

Ernesto Mora

Sales / ROBUR WIND Lateinamerika

+52 15 5 51 73 63 79
Bericht

Karsten Ott

Geschäftsführung

+49 9522 70893 0
Bericht

Marina Günther

Sales

+49 9522 70893 19
Bericht

Kunnen we je helpen?

Stuur ons een bericht en we nemen zo spoedig mogelijk contact met je op!

Verder

Onze Nieuwsbrief

Krijg fascinerende inzichten in de wereld van SPIE Industrial Services en haar partner­bedrijven en leer regel­matig meer over de hoogte­punten van de SPIE Industrial Services groep - gemakkelijk per e-mail.

Abonneer je nu op de HIGHLIGHTS nieuwsbrief (DE/EN)!

Verder

Uw gegevens worden verwerkt in overeen­stemming met ons privacybeleid (DE).

Klik op de knop hieronder om de chatfunctie te gebruiken.

Door te laden accepteert u het privacybeleid van Active Campaign.